1. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en zorgverlening van Azura Zorg. Door gebruik te maken van onze diensten gaat de cliënt akkoord met deze voorwaarden.

2. Diensten

Azura Zorg biedt thuiszorg, begeleiding en mentorschap aan. Wij leveren zorg op maat, afgestemd op de individuele behoeften, wensen en waarden van de cliënt.

3. Cliëntinformatie en medewerking

De cliënt of diens vertegenwoordiger verstrekt tijdig alle benodigde informatie voor het leveren van goede zorg. De cliënt werkt mee aan afspraken en het zorgplan.

4. Tarieven en betaling

De kosten voor onze diensten worden vooraf besproken en vastgelegd. Facturen dienen binnen de gestelde termijn te worden voldaan. Eventuele wijzigingen in tarieven worden tijdig gecommuniceerd.

5. Regeling van klachten

Klachten over de zorgverlening kunnen worden ingediend via ons klachtenreglement, te vinden op onze website. Wij streven ernaar klachten snel en zorgvuldig af te handelen.

6. Aansprakelijkheid

Azura Zorg neemt de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht bij de uitvoering van haar diensten. Voor schade die niet door opzet of grove nalatigheid van onze medewerkers is veroorzaakt, kan Azura Zorg niet aansprakelijk worden gesteld, voor zover toegestaan door de wet.

7. Vertrouwelijkheid en privacy

Alle gegevens van cliënten worden vertrouwelijk behandeld in overeenstemming met onze privacyverklaring, beschikbaar op onze website.

8. Wijzigingen in algemene voorwaarden

Azura Zorg behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Wij informeren cliënten tijdig over wijzigingen.

9. Toepasselijk recht

Op deze algemene voorwaarden is het Nederlandse recht van toepassing. Eventuele geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost, en anders behandeld door de bevoegde rechter.

10. Contact

Voor vragen over deze voorwaarden kunt u contact opnemen met:

Azura Zorg B.V.
Box C8589
Verdunplein 17
5627SZ Eindhoven

Email: info@azurazorg.nl
Telefoon: +31 (0)40 218 3041